近年來,中國(guó)智能家居行業(yè)在技術(shù)革新與政策支持的推動(dòng)下,迎來了快速發(fā)展期。各大科技企業(yè)紛紛布局,從智能音箱到智能燈具,再到全屋智能系統(tǒng),產(chǎn)品層出不窮。行業(yè)表面繁榮的背后,卻隱藏著一個(gè)尷尬的現(xiàn)實(shí):企業(yè)熱情似火,而消費(fèi)者卻普遍持觀望態(tài)度,形成了一場(chǎng)看似熱鬧的“單相思”。
一方面,企業(yè)爭(zhēng)相搶占智能家居風(fēng)口。數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)到2025年將突破8000億元,吸引了華為、小米、百度等巨頭投入研發(fā)和市場(chǎng)推廣。這些企業(yè)通過物聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù),推出互聯(lián)互通的設(shè)備,強(qiáng)調(diào)便捷、節(jié)能和安全等賣點(diǎn)。例如,智能門鎖可遠(yuǎn)程控制,空調(diào)能自動(dòng)調(diào)節(jié)溫度,照明系統(tǒng)可語音操控。企業(yè)期望通過技術(shù)整合,打造“智慧家庭”生態(tài),搶占用戶入口。
但另一方面,消費(fèi)者對(duì)智能家居設(shè)備的接受度遠(yuǎn)未達(dá)到企業(yè)的預(yù)期。許多用戶仍對(duì)智能家居持保留態(tài)度,主要原因包括:一是價(jià)格門檻較高,一套完整的智能家居系統(tǒng)動(dòng)輒數(shù)萬元,普通家庭難以承擔(dān);二是隱私安全問題頻發(fā),設(shè)備數(shù)據(jù)泄露事件引發(fā)用戶擔(dān)憂;三是產(chǎn)品兼容性不足,不同品牌設(shè)備之間互聯(lián)困難,用戶體驗(yàn)碎片化;四是實(shí)際需求不匹配,部分功能被視為“雞肋”,未能真正解決生活痛點(diǎn)。
這種“單相思”現(xiàn)象暴露了行業(yè)發(fā)展的瓶頸。企業(yè)需從技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向用戶需求驅(qū)動(dòng),優(yōu)化產(chǎn)品性價(jià)比,加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全保護(hù),并推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。同時(shí),通過教育市場(chǎng)、展示實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景,逐步培養(yǎng)用戶習(xí)慣。只有打破企業(yè)與消費(fèi)者之間的隔閡,智能家居才能從“單相思”走向“雙向奔赴”,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。